Asos rocks!

 

Asos 6860

 

 

Asos, vous connaissez forcément.

 

Je suis une grande adepte, et je tiens à vous raconter ma dernière mésaventure de e-shopping.

 

Lors de ma toute dernière commande sur leur site, je choisis le sac tex mex ainsi qu’un assortiment de petits bracelets tressés.

 

Mais à la réception de ma commande (3 jours plus tard SANS livraison express), quelle n’est pas ma déception quand je réalise que les petits bracelets NE SONT PAS DANS LE COLIS…. Je retourne le sac, le papier, dans tous les sens, non, ils ne sont pas là.

 

Je prends alors mon PC et ecris un mail de réclamation à Asos, ne comptant pas trop dessus (bah oui, qu’est ce qui leur dit que je n’ai pas reçu les bracelets et que ça n’est pas une ruse vous en avoir d’autres à l’oeil?)

 

Mais là, à ma grande surprise, je reçois dès le lendemain un mail me notifiant qu’un colis est parti ce jour avec mes bracelets manquants!!!!!!!!!!!!!!!

 

Et 2 jours plus tard, ils sont là!!!

 

BRAVO ASOS!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

 

11 comments for “Asos rocks!

  1. 18 mars 2012 at 02:55

    Bonjour Min!
    Moi aussi j aime bien ASOS, jamais eu de problème!!!
    Bonne semaine
    Angela Donava
    http://www.lookbooks.fr

  2. 18 mars 2012 at 01:02

    Ah ça va ils ont été efficaces au final ! 🙂

  3. 18 mars 2012 at 03:42

    Et bien ils ont un vrai service clients chez Asos, et c’est regrettable de constater que ce n’est pas le cas partout et que des réponses comme celle que tu imaginait sont malheureusement légion ailleurs.
    Bisous ma belle

  4. 18 mars 2012 at 00:31

    oh c’est cool
    xxo

  5. 18 mars 2012 at 00:36

    Ils sont au top Asos!

    http://www.mademoisellemode.com/
    Des bisous – N’hésite pas à passer 🙂

  6. 17 mars 2012 at 07:53

    Top leur service client! Certaines entreprises devraient s’en inspirer!

  7. 16 mars 2012 at 07:21

    Ça fait plaisir un e-shop bien réglo et tout!
    Et pareil, à ma dernière commande, j’ai pris la livraison gratuite, commandée le jeudi, elle devait arriver le jeudi d’après… quelle ne fut pas ma surprise quand elle est arrivé le lundi! Le seul hic c’est que la livraison express qui est payante proposé le même délais, le lundi… Je trouve ça un peu frustrant alors de payer alors que quand on prendre la livraison gratuite, la commande peut arriver aussi vite! Enfin, c’est bon à savoir qu’ils sont rapide!

  8. 16 mars 2012 at 05:37

    Ils sont quand même rapide et sympa! J’aime beaucoup ce site également.
    Bisous!

  9. Kim
    16 mars 2012 at 07:41

    C’est bon à savoir qu’ils sont aussi réactifs !

  10. 16 mars 2012 at 07:36

    j’ai eu peur en lisant le début de ton histoire… puis OUF une fin heureuse 😀
    bise

  11. 16 mars 2012 at 07:05

    C’est super, ils sont clean chez Asos : ils font les choses bien. Bonne pub ! Bisous

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